SC Tesoda SRL — ProTermic se angajează să respecte drepturile consumatorilor conform legislației române și europene în vigoare.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

Dacă nu ați reușit să rezolvați o problemă direct cu ProTermic, puteți sesiza ANPC:

  • Website: www.anpc.gov.ro
  • Telefon: 0800 080 999 (linie telefonică gratuită)
  • Program: Luni-Vineri, 08:00-16:00

Soluționarea Online a Litigiilor (SOL)

Platforma europeană pentru soluționarea online a litigiilor, destinată consumatorilor din UE:

Soluționare amiabilă

Înainte de a apela la instituțiile de mai sus, vă rugăm să ne contactați direct — vom face tot posibilul să rezolvăm orice problemă rapid și eficient: